Tikal Casino : plafonds, pause ou auto-exclusion, mode d'emploi
Gaming OGL/2010/3533/517+33 1 99 13 10 76
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Tikal CasinoRACINES PROFONDES, JEU SEREIN
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Cinq outils à votre main

Comment jouer autrement qu'avec Tikal Casino ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause de compte sont dans chaque compte Tikal Casino.

Licence officielle depuis 2010Gaming Control Board Curaçao · licence OGL/2010/3533/517 · audits BMM Testlabs et QUINEL
Vous cherchez un repère

Avant de miser, après avoir perdu : la différence

Vous saurez où trouver chaque outil, qui appeler et quel registre national vous concerne.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/3533/517
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Vous sentez que ça dérape

Vous fixez le cadre, le compte s'y tient

Chez Tikal Casino, vous décidez avant de jouer, jamais sous le coup d'une perte.

Un plafond qui vous protège
Ce plafond borne ce que vous versez sur le compte. Activez-le dès l'ouverture, avant le premier versement, pour que la somme décidée soit la somme versée.
Quel montant par mise ?
Il encadre le montant engagé à chaque mise. Choisissez-le quand le rythme des parties s'accélère et que vous voulez garder la main sur chaque tour.
Est-ce que je joue trop longtemps ?
Ce réglage pose une durée de session. Réglez-le si vous ne voyez plus les heures passer et souhaitez qu'une fin de session arrive d'elle-même.
Quand vous voulez tout couper ?
L'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez une coupure nette et durable, sans revenir sur votre décision.
Demandez une pause maintenant
La pause suspend le compte pour un temps court et laisse vos repères en place. Prenez-la quand vous avez besoin de distance avant de reprendre, sans fermer la porte.
Mise en place

Fixer un plafond dans le compte

Quatre écrans suffisent, et le réglage reste celui que vous avez voulu.

D'un écran d'accueil au menu
Une fois connecté, ouvrez le menu de votre profil. Vérifiez que vous êtes sur votre propre compte avant de toucher le moindre réglage.
Lequel me concerne ?
Choisissez entre le dépôt, la perte ou le temps de session selon ce qui vous échappe. Chaque outil agit séparément, et rien ne vous oblige à tous les activer.
Vous voulez couvrir un mois ?
Indiquez la période pendant laquelle le réglage doit tenir. Regardez bien ce que vous sélectionnez, puisqu'un plafond se pose pour l'avenir et non pour le passé.
Un réglage qui reste
Validez, puis revenez dans la rubrique pour voir le plafond affiché. Tant qu'il apparaît dans le compte, vous savez qu'il s'applique à vos prochains versements.

Retrouver le plaisir de jouer sans y penser

Plus tôt vous reconnaissez ces signaux, plus il est simple de reprendre la main. Une limite fixée dans votre compte ou une pause de quelques jours suffit souvent comme premier pas.

Voici des situations concrètes qui reviennent souvent chez les joueurs qui s'arrêtent.

  • Vous jouez pour effacer une journée difficile
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Le montant joué augmente sans que vous décidiez
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous avez du mal à parler d'argent à la maison
Le moment de parler

Seul c'est lourd, à deux c'est plus léger

Après ces quelques lignes, vous saurez qui joindre gratuitement en France, joueur ou proche.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal : joueurs comme proches peuvent appeler ou écrire pour être écoutés sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec des thérapies en ligne gratuites, des groupes de parole et un accompagnement social et financier ; un numéro dédié existe aussi. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense les services d'aide disponibles en France, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Pause courte ou arrêt long : que choisir ?

Souffler quelques jours. Une pause se pose depuis votre compte et coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Le temps choisi se décompte alors sans jeu possible, puis l'accès revient de lui-même.

Et si vous fermiez plus longtemps ? L'auto-exclusion dans votre compte ferme l'accès sur une longue durée, et il n'existe pas de retour en arrière avant la fin. Vous choisissez la période à l'ouverture, puis le compte reste bloqué pour les jeux.

Bloquer tous les sites agréés. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court au minimum trois ans ; sa levée se demande ensuite. La démarche se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Vous êtes décidé

Comprendre l'exclusion avant de cliquer

Ces réponses éclaircissent la fermeture, l'exclusion et les recours possibles en France.

Comment clôturer mon compte Tikal Casino définitivement ?+
Vous écrivez à l'adresse de contact du support et vous demandez la fermeture définitive de votre compte. L'équipe confirme la clôture par retour de message. Une exclusion volontaire auprès de l'ANJ reste ensuite la seule façon de bloquer tous les sites agréés en France.
Peut-on revenir sur une auto-exclusion avant la fin choisie ?+
Non. L'auto-exclusion court pendant toute la durée que vous avez choisie, sans interruption possible, et le compte reste inaccessible jusqu'au terme. Si vous visez une coupure plus souple, la pause de compte correspond mieux à cette envie.
Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité pour mes 18 ans ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, donc à partir de 18 ans, et la vérification de l'âge fait partie des contrôles du compte. Une pièce d'identité valide suffit pour la confirmer.
Mon auto-exclusion chez Tikal bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non. Elle ne vaut que pour votre compte Tikal Casino. Pour bloquer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ, pour trois ans minimum.
Mon conjoint joue trop, vers qui me tourner ?+
Joueurs Info Service accueille aussi les proches : un appel anonyme au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif habituel. Des associations comme SOS Joueurs proposent en plus des groupes de soutien et un accompagnement social et financier.

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