Trois étapes clés

Vérifiez votre compte Tikal Casino dès maintenant

Ce contrôle KYC répond à notre licence et prend en général 51 heures ; une fois validé, vos retraits ne sont plus retenus.

Lancer ma vérification

Licence officielle depuis 2010Gaming Control Board Curaçao · licence OGL/2010/3533/517 · audits BMM Testlabs et QUINEL

Tout savoir vite

Le contrôle KYC, ligne par ligne

Après ces six lignes, vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et dans quel délai.

Qui contrôle

Tikal Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, n° OGL/2010/3533/517

Délai habituel

51 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du bon dossier du premier coup

Dossier complet, validation rapide

Après ces quatre passages, votre dossier partira complet et vous saurez quoi surveiller.

La rubrique documents

Depuis votre espace joueur, ouvrez la rubrique dédiée aux documents avant tout retrait. Elle accepte photos nettes ou fichiers lisibles, et reste la même pour chaque pièce demandée.

Net, ou à refaire

Choisissez une pièce d'identité en cours de validité et photographiez-la à plat, sans reflet ni coin coupé. Les quatre bords doivent apparaître, sinon le contrôle repart à zéro.

Justificatif et preuve de paiement

Ajoutez un justificatif de domicile récent et, si un paiement est demandé, une preuve de paiement. Attention à l'adresse : elle doit correspondre à celle de votre compte.

Un dossier qui avance

Comptez en moyenne 51 heures de traitement une fois le dossier complet. Évitez de renvoyer les mêmes fichiers pendant ce délai, cela ralentit l'examen.

Quatre pièces

Quels documents pour votre dossier ?

Ce tableau vous dit quoi envoyer, ce que chaque pièce confirme et ce que la copie doit montrer.

Pièce d'identité

ConfirmeVotre âge et votre identité

À montrerPhoto nette, recto et verso, bordures visibles

Justificatif de domicile

ConfirmeVotre adresse déclarée

À montrerEn-tête et adresse complets, document récent

Preuve de paiement

ConfirmeL'origine des fonds déposés

À montrerTitulaire du moyen de paiement identique

Corrigez ce qui bloque votre dossier

Votre facture a pris la poussière. Une facture de plus de trois mois paraît périmée à nos yeux : nous devons voir une adresse valable aujourd'hui, pas celle d'un ancien logement. Sortez la facture d'énergie du mois écoulé Sinon, demandez un justificatif à votre banque

Photographiez le document, pas votre écran. Une capture d'écran ne se contrôle pas comme un original : le cadre, la mise en page et les zones modifiables ne sont pas vérifiables. Photographiez le papier posé à plat Ouvrez votre relevé numérique puis faites une photo de l'écran

Un cadrage complet vous fait gagner 51 heures. Un bord coupé, un coin noir ou un flash qui mange le numéro oblige à recommencer : le document doit apparaître entier, sans pli. Cadrez les quatre coins, y compris la marge Éloignez la lampe pour retirer le reflet

On vous demande de prouver vos ressources

Tikal Casino N.V. détient une licence du Gaming Control Board Curaçao, la OGL/2010/3533/517, et ce régulateur impose de vérifier l'origine des fonds. La démarche reste une étape standard de lutte contre le blanchiment d'argent, pas une accusation.

Selon votre profil, l'équipe de vérification peut réclamer l'un de ces éléments :

Preuve de paiement de votre dépôt
Relevé bancaire de ce même paiement
Justificatif d'un virement reçu
Pièce d'identité avec un selfie
Justificatif de domicile à votre nom

Quatre moments

Savoir quand le contrôle arrive vous évite la surprise

Vous saurez ainsi à quel moment votre dossier peut être réclamé, avant que la demande n'arrive.

Payé une fois, retiré aussitôt

Notre licence exige un compte vérifié au plus tard à ce moment-là : on vous réclame alors une pièce d'identité, un justificatif de domicile et la preuve du paiement utilisé.

Vous relevez votre plafond

Un plafond plus haut change l'exposition du site : la vérification est alors demandée, avec les mêmes pièces qu'au retrait, et parfois l'origine des fonds.

Changez de méthode, gardez le cap

Une nouvelle carte ou un portefeuille électronique doit être rattaché à vous : fournissez la preuve de paiement de cette méthode et le document d'identité déjà déposé.

Préparez la preuve du mouvement

Une somme hors de vos habitudes déclenche un examen : prévoyez la preuve de paiement, et l'origine des fonds si elle est réclamée en complément.

Vous repartez renseigné

Vos questions sur la vérification, en direct ?

Vous avez une question précise sur le contrôle : voici la réponse courte, sans détour.

Mon nom a changé, mes documents sont-ils encore valables ?+

Non, un document au nom précédent sera refusé. Faites établir une pièce d'identité au nom actuel, puis envoyez-la à [email protected] en joignant votre justificatif de domicile récent. L'équipe met ensuite votre fiche joueur à jour.

Quand faut-il faire vérifier son compte au plus tard ?+

Au plus tard avant votre premier retrait. Tikal Casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Lancez la démarche dès maintenant pour ne pas retarder un gain.

Pourquoi me demande-t-on d'où vient mon argent ?+

Parce que la licence du casino impose ce contrôle contre le blanchiment, à tous les joueurs concernés. Aucun soupçon personnel n'est visé : la preuve de paiement et l'origine des fonds font partie du dossier type. Vous fournissez les pièces, l'analyse suit son cours.

Sous quelle licence Tikal Casino est-il encadré ?+

Tikal Casino N.V. exploite ce site sous la licence OGL/2010/3533/517, délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Ce cadre d'exploitation fixe aussi l'âge minimum de 18 ans et les règles de vérification appliquées aux joueurs.

Les documents passent-ils depuis un téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone suffit si les quatre bords sont visibles et le texte lisible. Photographiez la pièce à plat, sans flash, puis envoyez les fichiers depuis la rubrique de vérification du compte. Un cliché flou est renvoyé et relance le délai.